Politique de confidentialité — RéussirTCF

RéussirTCF s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme reussir-tcf.ca.

1. Responsable du traitement

RéussirTCF Inc.
Montréal, Québec, Canada
Email : privacy@reussir-tcf.ca

2. Données collectées

2.1 Données de compte (via Clerk)

Lors de votre inscription, nous collectons :

Adresse email
Nom complet (facultatif)
Photo de profil (si connexion via Google ou autre fournisseur)
Identifiant unique Clerk (généré automatiquement)

2.2 Données de progression

Pendant votre utilisation de la plateforme, nous enregistrons :

Scores obtenus par section TCF (CO, CE, EE, EO)
Historique des sessions de pratique
Durée de chaque session
Objectif d'immigration sélectionné lors de l'onboarding

2.3 Données techniques

Adresse IP (pour la sécurité et la limitation du débit)
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite
Données de cookies (voir section 7)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

🎯Personnaliser votre parcours de préparation TCF

📊Afficher votre tableau de bord de progression

🤖Alimenter Sophie IA avec le contexte de vos erreurs

🔐Sécuriser votre compte et prévenir les fraudes

📧Envoyer des notifications relatives à votre compte (avec votre accord)

⚖️Respecter nos obligations légales au Canada

4. Partage des données

✅ Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous partageons vos données uniquement avec :

Clerk — Fournisseur d'authentification (USA, conforme SOC 2 Type II)
Anthropic — Vos réponses EE/EO sont transmises à l'API Claude pour correction. Anthropic ne conserve pas ces données au-delà du traitement.
Hébergeur cloud — Données stockées sur serveurs sécurisés au Canada
Autorités légales — Uniquement si requis par la loi canadienne

5. Base légale du traitement (LPRPDE / Loi 25)

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Consentement — Pour les communications marketing et les cookies non essentiels
Exécution du contrat — Pour fournir le service de préparation TCF
Intérêt légitime — Pour la sécurité et la prévention des fraudes
Obligation légale — Pour répondre aux demandes des autorités canadiennes

6. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi 25 (Québec), vous avez le droit de :

AccèsObtenir une copie de toutes vos données personnelles

RectificationCorriger des informations inexactes

SuppressionSupprimer votre compte et toutes vos données (délai : 30 jours)

PortabilitéRecevoir vos données dans un format structuré (JSON/CSV)

OppositionVous opposer à certains traitements (marketing, profilage)

Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@reussir-tcf.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

7. Cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Type	Finalité	Durée
Essentiels	Session Clerk, sécurité CSRF	Session
Fonctionnels	Préférences langue, thème	1 an
Analytiques	Statistiques de visite anonymisées	2 ans
Marketing	Publicités ciblées (désactivé par défaut)	6 mois

8. Conservation des données

Données de compte — Conservées pendant la durée du compte + 1 an après suppression
Données de progression — Conservées pendant la durée du compte
Données de paiement — Conservées 7 ans (obligation fiscale canadienne)
Logs techniques — 90 jours maximum

9. Sécurité

Nous protégeons vos données par :

Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications
Hachage des mots de passe avec bcrypt (délégué à Clerk)
Tokens JWT à durée limitée (authentification)
Rate limiting sur toutes les API
Accès aux bases de données restreint par IP et VPN

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email 30 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service constitue votre acceptation.

Questions sur vos données personnelles ?

privacy@reussir-tcf.ca

Réponse garantie sous 30 jours ouvrables